На Все товары, приобретенные в интернет-магазине «Neuron Toys», распространяется гарантия от производителя. Для некоторых товаров гарантийным талоном является товарный чек. В таком случае, действие гарантии начинается со дня передачи товара покупателю.
Мы всегда готовы идти Вам навстречу, обменять или вернуть деньги за товар, если обнаружена неисправность которая была подтверждена производителем, а также, если артикул товара не соответствует тому что вы заказывали, товар испорчен или неправильно функционирует.
Обмен и возврат товара
Закон “О защите прав потребителей” предусматривает возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Мы понимаем, что бывают разные ситуации и готовы идти вам на встречу решая каждый вопрос в индивидуальном порядке – положительно и взаимовыгодно.
Обязательное условие для возврата или обмена товара – сохранена комплектность товара, сохранена целостность упаковки, сохранены маркировка и ярлык производителя, наличие сопроводительных документов и товарного чека. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной, неповрежденной упаковке
Мы вернем средства на вашу банковскую карту после получения товара и при соблюдения условий обмена и возврата товара.
Обмен/возврат осуществляется в офисе по адресу:
Харьков Проспект Гагарина 20А. ТЦ “На Гагарина” 3 этаж офис номер 303 (вход с противоположной стороны ТЦ, черные двери у входа)
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Средства будут возвращены в день возврата товара.
Гарантия качества
Интернет-магазин Neuron Toys работает исключительно с оригинальными товарами брендов, исключая возможности подделок. Конечно, оригинальные товары дороже подделок, но с другой стороны вы будете убеждены в качестве и безопасности игрушек как для себя так и для ребенка.